La concessionaria Gruppo Maffei con sedi a Matera, Potenza, Altamura e Atena Lucana è tra i primi concessionari FCA in Europa ad ottenere l’importante riconoscimento “Customer First Award for Excellence” per il primo semestre 2020.
Il premio giunge a conferma dell’impegno nel raggiungimento dell’eccellenza nell’esperienza del cliente attestando che la concessionaria Maffei ha dimostrato di essere all’altezza delle aspettative in merito a:
1. Soddisfazione del cliente
2. Processi di Vendita e Assistenza
3. Formazione del personale
4. Conformità di Showroom e Officina agli standard FCA.
Google sarà il partner ufficiale di FCA in questa
iniziativa europea. lI programma Customer First Award for Excellence è supportato infatti dalla tecnologia di Google Cloud.
Gruppo Maffei ringrazia per l’importante riconoscimento ottenuto, considerando il raggiungimento dello stesso nel difficile contesto storico ed economico del primo semestre 2020, ed è pronta ad accettare le nuove sfide che si presenteranno.