È operativo sul territorio dell’Ambito S3 il servizio istituzionale d’urgenza PIS (Pronto Intervento Sociale), gestito dal Consorzio Matrix e dall’Assi. Il servizio è finalizzato alla gestione tempestiva di emergenze e urgenze sociali che si verificano improvvisamente e che richiedono risposte, tutele e soluzioni immediate non differibili.
I destinatari del servizio
Il servizio interviene a favore di persone in condizioni di momentanea o cronica fragilità ed estrema vulnerabilità:
- Persone senza fissa dimora e adulti in condizioni di grave marginalità sociale e indigenza
- Minori non accompagnati, abbandonati o in situazioni di immediato pregiudizio familiare o ambientale
- Donne vittime di violenza, maltrattamento o sfruttamento, siano esse sole o con figli minori
- Anziani o persone con disabilità in stato di totale abbandono o improvvisa perdita della rete di cura
- Nuclei familiari vulnerabili colpiti da eventi traumatici urgenti, come ad esempio sfratti esecutivi immediati o sgomberi
- Cittadini stranieri in condizioni di grave indigenza e privi di riferimenti sul territorio
Le prestazioni e gli interventi d’emergenza garantiti
Il servizio assicura le seguenti attività di assistenza immediata:
- Valutazione e orientamento: presa in carico sociale immediata da parte di operatori qualificati.
- Accoglienza temporanea: soluzione alloggiativa di emergenza presso sedi dedicate.
- Pronto ristoro e prima assistenza: erogazione di pasti caldi e voucher sociali d’urgenza per generi alimentari.
- Unità mobile e trasporto sociale: attivazione del mezzo di strada per il trasporto protetto d’emergenza.
- Igienizzazione straordinaria domiciliare: interventi d’urgenza in casi di grave incuria, post-sfratto o situazioni complesse, come nei casi di disposofobia.
I tempi e le modalità di attivazione
Il PIS interviene esclusivamente al di fuori degli orari di apertura dei Servizi Sociali territoriali professionali, ovvero in regime di reperibilità extra ufficio. Il servizio è attivo secondo i seguenti orari:
- Tutti i giorni feriali: attivo h24
- Sabato, domenica e festivi: attivo h24
I contatti di emergenza
Per attivare il servizio o richiedere informazioni sono disponibili i seguenti recapiti:
- Numero verde: 800 769 777
- E-mail: pisambitos3@consorziomatrix.it